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MARKET INTELLIGENCE

Market Intelligence é uma ferramenta de estudo para coletar e analisar dados antes de importantes decisões comerciais. Monitoramento de mercado, comportamento dos consumidores, tendências da concorrência, entre outros fatores, são obtidos através desta ferramenta.

No concorrido mercado nacional e mundial, a DR&M Associados sabe onde se encontra a informação que o cliente deseja saber e, assim sendo, elabora e desenvolve os métodos adequados para chegar à conclusão mais eficiente possível. Nosso serviço de Market Intelligence é dividido em três categorias principais: estudos qualitativos; estudos quantitativos e estudos observacionais.

Estudos Qualitativos possuem uma gama de aplicações, e seu método é estruturado de acordo com o seu objetivo. As metodologias mais utilizadas são: Focus Groups; In-depth Interviews (IDIs) e Online Focus Groups. Em todas elas a DR&M Associados atua na arquitetura do estudo, organização do evento, recrutamento dos participantes, moderação, e análises dos resultados.

Já os Estudos Quantitativos são divididos em metodologias diferentes de coleta de dados, como entrevistas pessoais, entrevistas por telefone, online e correio. A DR&M Associados conta com profissionais especializados em projetar todas as fases da pesquisa, incluindo a execução das entrevistas, tabulação e análise dos resultados.

E finalmente, a DR&M Associados também é especialista em Métodos Observacionais como, por exemplo, mystery shoppings, bem como monitoramento e observação dos clientes, concorrentes, equipe de vendas e/ou o comportamento do canal de vendas.

Estudos Qualitativos

• Focus Groups (grupos de discussão)
• Entrevistas In-depth
• Mini-Groups
• Focus Groups Online
• Triads
• Workshops

Em todos esses métodos, a DR&M Associados tem o know-how para arquitetar o estudo, organizar o evento, recrutar participantes, moderar e analisar os resultados.

Estudos Qualitativos

• Entrevistas online
• Entrevistas presenciais
• Entrevistas por correio
• Entrevistas por telefone

Para cada método, a DR&M Associados tem profissionais capacitados para desenvolver o projeto do estudo, conduzir as entrevistas, tabular os dados, e analisar os resultados.

Estudos Observacionais

• Comportamento do consumidor
• Comportamento de concorrentes
• Comportamento do canal de vendas
• Comportamento da equipe de vendas

A DR&M Associados possui todas as ferramentas para os métodos observacionais, como por exemplo, mystery shoppings, bem como monitoramento e observação dos clientes, concorrentes, equipe de vendas e/ou o comportamento do canal de vendas.

Comunicação de vendas

A DR&M Associados possui as ferramentas necessárias para os testes da compreensão e da capacidade de esclarecer, convencer e motivar sua equipe de vendas. Nesse contexto, trabalhamos em quatro campos distintos:

• Satisfação, imagem e Brandy Equity
• Medição e explanação da posição de mercado atual
• Desempenho dos competidores
• Percepções de mercado e estratégias adotadas pelos competidores em relação aos seus produtos e comunicação